Nói về những “chiêu” móc túi khách hàng dịp cuối năm, anh Đào Thái Hùng – chủ một cửa hàng sửa chữa xe có uy tín trên đường Đội Cấn cho biết, thông thường khi gặp khách hàng nữ - những người ít am hiểu về xe cộ, ít quan sát, để ý trong quá trình sửa xe, thợ sửa xe sẽ tìm cách thay thế phụ tùng, thiết bị.

Không những thế, lợi dụng lúc khách không để  ý, các cơ sở bảo dưỡng còn có “chiêu” cố tình làm đứt dây mát để xe không nổ máy rồi đổ cho hỏng IC nhằm yêu cầu khách thay cũng diễn ra khá phổ biến.

Theo anh Hùng, chính việc người dân đổ xô đi sửa xe vào dịp cuối năm cũng tạo điều kiện cho các cửa hàng sửa xe tăng giá vô tội vạ, sửa chữa qua loa không đảm bảo chất lượng. Nguy hiểm ở chỗ, một số khách hàng đã giao xe cho những thợ mới học việc, thiết bị thay thế không đồng bộ, không đảm bảo chất lượng nên đã gây mất an toàn cho người điều khiển phương tiện khi tham gia giao thông.

Về vấn đề trên, Luật sư Nguyễn Tiến Hòa – Đoàn Luật sư Hà Nội cho rằng, để đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của người dân, Nhà nước cần tăng cường quản lý đối với các cơ sở bảo hành, bảo dưỡng ôtô, xe máy. Bởi hiện có không ít cơ sở không có đủ trang thiết bị, nhân viên không được đào tạo bài bản… dẫn đến chất lượng sửa chữa xe không đảm bảo, làm tăng nguy cơ xảy ra tai nạn. Bên cạnh đó, cơ quan chức năng cũng cần siết chặt quy định về điều kiện được phép mở cửa hàng sửa chữa ô tô, xe máy, tránh tình trạng dịch vụ này phát triển tràn lan và không được kiểm soát như hiện nay…

Nam Phương (CNOTO)